Настоящая политика описывает порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://ces27.ru и клиентов, обращающихся за услугами установки, поверки и замены счетчиков воды.
1. Оператор
Оператор персональных данных: Центр Энергосбережения. Адрес для связи: г. Хабаровск, ул. Волочаевская, 153, оф. 2А. Телефон: +7 (4212) 22-22-23, +7 (4212) 200-705. Электронная почта: 200705@inbox.ru.
2. Какие данные обрабатываются
- контактные данные, которые пользователь сообщает при обращении: имя, телефон, адрес объекта, аккаунт в мессенджере, текст сообщения;
- данные, необходимые для исполнения заявки и оформления документов по услуге;
- технические данные сайта: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, дата и время посещения;
- данные локального хранилища браузера: выбранная тема сайта и статус согласия на cookie;
- данные, которые могут обрабатываться внешними сервисами после отдельного действия пользователя: Google Maps, Telegram, WhatsApp.
3. Цели обработки
- обработка обращений, запись на консультацию, установку, поверку или замену счетчиков;
- согласование времени визита, стоимости, адреса и состава работ;
- исполнение договора или подготовка к его заключению;
- подготовка актов, гарантийных и иных документов по услуге;
- поддержание работоспособности сайта, запоминание пользовательских настроек, обеспечение безопасности;
- выполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания
Обработка выполняется на основании Федерального закона N 152-ФЗ "О персональных данных", согласия субъекта персональных данных, договора или действий до заключения договора, а также законных обязанностей оператора.
5. Действия с данными
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, использовать, передавать, обезличивать, блокировать, удалять и уничтожать персональные данные. Обработка может выполняться как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.
6. Cookie, локальное хранилище и внешние сервисы
Сайт использует локальное хранилище браузера для сохранения темы оформления и статуса согласия на cookie. Карта Google Maps не загружается до принятия необязательных cookie. При переходе в Telegram, WhatsApp или при открытии Google Maps пользователь переходит в среду соответствующего сервиса, где действуют его собственные правила.
7. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться подрядчикам, хостинг-провайдеру, сервисам связи и мессенджерам только в объеме, необходимом для обработки обращения, исполнения услуги, поддержки сайта или выполнения закона. Оператор не продает персональные данные.
8. Трансграничная передача
При использовании Google Maps, Telegram или WhatsApp возможна трансграничная передача данных соответствующим сервисам. Такие сервисы загружаются или открываются только после отдельного действия пользователя.
9. Срок хранения
Данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия, прекращения обязательств между сторонами или истечения сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
10. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие на обработку, а также направить обращение оператору или в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
11. Отзыв согласия
Отзыв согласия можно направить на электронную почту 200705@inbox.ru или по адресу: г. Хабаровск, ул. Волочаевская, 153, оф. 2А. В отзыве нужно указать контактные данные, позволяющие идентифицировать обращение.